01Analyse
Ihre Ausgangslage verstehen.
Wir betrachten Kundenaufträge, Aufgabenverteilung, Terminplanung und Leistungsnachweise. Dabei klären wir auch den Aufwand bis zur Abrechnung.
ODOO DIENSTLEISTUNGEN · BERATUNG AUS INNSBRUCK
Odoo Dienstleistungen.
Aufträge planen.
Leistungen verbinden.
Projekte, Termine, Einsätze und Zeiten im Zusammenhang organisieren. Wir richten Odoo passend für Beratung, Agenturen und Servicebetriebe ein.
DIENSTLEISTUNGEN. GUT VERBUNDEN.● EIN SYSTEM
Anliegen aufnehmenKundendienst
Einsatz planenPlanung + Termine
Aufwand festhaltenZeiterfassung + Verkauf
ProjekteZeiterfassung
AußendienstPassende Apps. Klare Zuständigkeiten. Ein gemeinsamer Ablauf.
IHR UNTERNEHMEN. IHR ABLAUF.
Odoo für Dienstleister.
Vom Auftrag bis zur Abrechnung.
Was wurde zugesagt, wer übernimmt die Aufgabe und welche Leistung wurde bereits erbracht? Wir verbinden die Informationen, die Ihr Team für den Kundenauftrag braucht.
Wir planen mit Ihnen Aufgaben, Termine, Kapazitäten und Dokumentation. Die ausgewählten Apps werden so eingerichtet, dass Ihr Team im Büro und beim Kunden nachvollziehbar zusammenarbeitet.
WAS WIR FÜR SIE ÜBERNEHMEN
Odoo-Beratung für Dienstleister.
Von der Planung bis zum Einsatz.
Wir denken uns in Ihre Arbeitsweise hinein und begleiten die Lösung von der ersten Klärung bis zum laufenden Betrieb.
02Planung
Einen klaren Weg festlegen.
Wir planen Projektvorlagen, Rollen, Kapazitäten und Dokumentation. Die Übergabe zwischen Verkauf, Einsatz und Abrechnung wird gemeinsam abgestimmt.
03Umsetzung
Die Lösung zum Arbeiten bringen.
Wir richten Projekte, Planung und Leistungsnachweise ein, übernehmen die benötigten Stammdaten und testen typische Kundenaufträge mit Ihrem Team.
04Schulung
Ihr Team sicher einführen.
Wir schulen Ihr Team anhand Ihrer eigenen Aufgaben und der eingerichteten Module. Rollen, typische Fälle und nächste Schritte werden verständlich erklärt.
05Service
Nach dem Start an Ihrer Seite.
Bei Fragen, Fehlern und neuen Anforderungen haben Sie einen Ansprechpartner. Wir begleiten den laufenden Betrieb und stimmen weitere Anpassungen mit Ihnen ab.
06Entwicklung
Passend für Ihr Unternehmen ergänzen.
Wir ergänzen Serviceberichte, mobile Erfassungen, Kundenportale oder Schnittstellen, die zu Ihren Leistungen und Einsatzorten passen.
07Förderungen
Fördermöglichkeiten früh prüfen.
Wir prüfen passende Fördermöglichkeiten und unterstützen bei Projektbeschreibung und Vorbereitung. Ob eine Förderung möglich ist, hängt vom Vorhaben und den jeweiligen Voraussetzungen ab.
Mit einer konkreten Aufgabe beginnen. Schritt für Schritt erweitern.
Vorhaben gemeinsam klären ↗DIE PASSENDEN MODULE
Odoo-Apps für Dienstleistungen.
Planung, Einsatz und Leistung verbinden.
Wir wählen gemeinsam aus, was Sie brauchen, und richten die Apps für Ihre Aufgaben ein.
01 / ODOO-APP
Projekte
Aufgaben und Verantwortliche verbinden.
Aufgaben, Verantwortliche und Meilensteine koordinieren.
- Projekt- und Aufgabenvorlagen
- Zuständigkeiten
- Fortschritt und Meilensteine
Was wir für Sie einrichten
Wir bilden Ihre Projektstruktur ab und richten Vorlagen, Rollen und die benötigte Aufgabenorganisation ein.
02 / ODOO-APP
Zeiterfassung
Aufwand dem Auftrag zuordnen.
Arbeitszeiten direkt Projekten und Aufgaben zuordnen.
- Zeiten auf Projekte und Aufgaben
- Prüfung der Einträge
- Leistungsnachweise
Was wir für Sie einrichten
Wir planen Erfassungsregeln und Zuständigkeiten und stimmen die Verwendung der Zeitdaten für Ihre Leistungsnachweise ab.
03 / ODOO-APP
Außendienst
Einsätze vor Ort begleiten.
Serviceeinsätze beim Kunden organisieren und dokumentieren.
- Serviceaufträge
- Erfassung beim Kunden
- Rückmeldung ins Büro
Was wir für Sie einrichten
Wir richten die benötigten Einsatzinformationen und Erfassungen ein und prüfen den Ablauf auf den vorgesehenen mobilen Geräten.
04 / ODOO-APP
Kundendienst
Anliegen nachvollziehbar betreuen.
Supportanfragen strukturiert bearbeiten und weiterverfolgen.
- Tickets und Zuständigkeiten
- Bearbeitungsstufen
- Kundenkommunikation
Was wir für Sie einrichten
Wir strukturieren die eingehenden Anliegen und richten Teams, Bearbeitungsstufen und passende Rückmeldungen ein.
05 / ODOO-APP
Planung
Menschen und Zeitfenster abstimmen.
Personaleinsätze und verfügbare Kapazitäten abstimmen.
- Verfügbare Kapazitäten
- Einsatz- und Schichtplanung
- Rollen und Aufgaben
Was wir für Sie einrichten
Wir planen die benötigten Rollen und Zeitmodelle und richten die Zuordnung von Aufgaben und Einsätzen ein.
06 / ODOO-APP
Termine
Buchbare Zeitfenster anbieten.
Freie Zeitfenster für Online-Terminbuchungen anbieten.
- Terminarten
- Verfügbare Zeiten
- Bestätigungen und Zuständigkeiten
Was wir für Sie einrichten
Wir definieren Terminangebote und Verfügbarkeiten und richten den vereinbarten Buchungs- und Bestätigungsablauf ein.
Welche Funktionen und Verbindungen zum Einsatz kommen, legen wir anhand Ihrer Odoo-Version, der verfügbaren Apps und Ihrer Anforderungen fest.
SO KANN ES ZUSAMMENSPIELEN
Ein Kundenauftrag.
Alle Schritte im Blick.
Ein Beispiel für einen Servicebetrieb – vom eingehenden Anliegen bis zum nachvollziehbaren Leistungsnachweis.
- 01
Anliegen aufnehmen
Eine Anfrage wird erfasst und mit dem passenden Kunden und der zuständigen Stelle verbunden.
Kundendienst - 02
Einsatz planen
Aufgaben, Zuständigkeiten und verfügbare Zeitfenster werden aufeinander abgestimmt.
Planung + Termine - 03
Leistung erbringen
Das Team bearbeitet die Aufgaben und dokumentiert den Fortschritt oder den Einsatz beim Kunden.
Projekte + Außendienst - 04
Aufwand festhalten
Erbrachte Zeiten und Leistungen werden dem Auftrag zugeordnet und für die vereinbarte Abrechnung bereitgestellt.
Zeiterfassung + Verkauf
Verkauf anbinden
Vereinbarte Leistungen und Kundenaufträge an die Umsetzung übergeben.
Mehr entdecken ↗
Team berücksichtigen
Mitarbeiterdaten und Abwesenheiten bei der Planung berücksichtigen.
Mehr entdecken ↗
Ein beispielhafter Ablauf. Module, Datenzugriffe, Verantwortlichkeiten und Freigaben stimmen wir mit Ihrem Unternehmen ab und testen sie gemeinsam mit Ihrem Team.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Wie organisieren Sie
Ihre Kundenaufträge?
Wir besprechen Ihren Weg von der Anfrage bis zum Leistungsnachweis und planen eine Lösung, mit der Ihr Team im Alltag arbeiten kann.