Der Kunde kauft direkt im Shop.
Die Bestellung geht in Ihre Auftragsbearbeitung. Bestand, Lieferung und Abrechnung folgen dem eingerichteten Verkaufsablauf.
ODOO BRANCHENLÖSUNG · HANDEL
Software für Handelsbetriebe.
Mehr verkaufen.
Alles im Blick.
Shop, Preislisten, CRM und Warenwirtschaft in einem System. Dazu Termine, Telefonie und KI, die Ihr Team bei Anfragen, Unterlagen und nächsten Schritten unterstützt.
IHR HANDEL. GUT VERBUNDEN.BEISPIELANSICHT
Aus Interesse wird ein Auftrag.Kunde · Chance · Termin · Angebot
Anfrage aus dem ShopNeuer LeadBedarf erfassen und dem passenden Vertriebsteam zuweisen
Beratung vorbereitenNächster SchrittUnterlagen bündeln · Termin und Videolink versenden
Angebot mit KundenpreisenIm VertriebKonditionen, Produkte und Aktivitäten am Vorgang
ShopCRMTelefonieKI
Beispiel eines Beratungsverkaufs – passend zu Ihren Produkten und Vertriebskanälen.
FÜR HANDELSBETRIEBE UND WACHSENDE KMU
Handelssoftware mit Odoo.
Ein Kunde. Ein Zusammenhang.
Die Anfrage kommt per E-Mail, der nächste Kontakt am Telefon und die Bestellung im Shop. Ihr Team braucht die Informationen dort, wo es arbeitet.
Wir verbinden Ihre Verkaufskanäle mit CRM, Warenwirtschaft und Kommunikation. So werden Kundenpreise, offene Chancen und nächste Aufgaben gemeinsam nutzbar.
GroßhandelFachhandelB2B und B2CBeratungsintensive ProdukteOnline-Shop und Geschäft
VOM LEAD BIS ZUM FOLGEAUFTRAG
Ihr Vertrieb.
Mit klaren nächsten Schritten.
Ein Beispiel für den Beratungsverkauf – mit Zuständigkeit und Aktivitäten entlang der Kundenreise.
- 01
Lead erfassen
Anfrage aus Website, E-Mail oder Telefon aufnehmen.
- 02
Zuweisen
Nach Ihren Regeln dem passenden Team zuordnen.
- 03
Beraten
Termin vereinbaren, Unterlagen vorbereiten und Bedarf klären.
- 04
Anbieten
Mit Kundenpreisen kalkulieren und Angebot nachfassen.
- 05
Liefern
Auftrag, Bestand, Versand und Rechnung zusammenführen.
- 06
Weiterbetreuen
Service und passende Folgekampagnen anstoßen.
Der Kunde braucht zuerst Beratung.
Die Anfrage wird als Lead oder Verkaufschance bearbeitet. Ihr Team bereitet Gespräch, Termin und Angebot passend zum Bedarf vor.
PERSÖNLICHES DASHBOARD UND TÄGLICHE E-MAIL
Wissen, was heute zählt.
Und wo Sie stehen.
Wir gestalten Ihr Vertriebs-Cockpit und richten auf Wunsch eine tägliche E-Mail ein: die relevanten Aufgaben und Zahlen in einer persönlichen Übersicht.
- Aufgaben, Rückrufe und heutige Termine
- Verkaufschancen und nächste Aktivitäten
- Verkaufsziele und aktueller Fortschritt
- Provisionsstand nach Ihren vereinbarten Regeln
Dashboard, Empfänger, Versandzeit und Inhalte der Tagesmail stimmen wir mit Ihnen ab. Den Bericht und seine automatische Zustellung richten wir gezielt für Ihren Betrieb ein.
BEISPIEL · IHR PERSÖNLICHER TAGESBERICHTGuten Morgen.
Das steht heute an.
Das steht heute an.
Aufgaben
Rückrufe priorisieren, Angebote nachfassen und Termine vorbereiten.
Verkaufschancen
Die relevanten offenen Chancen und ihre nächsten Schritte.
Ziele
Ihr aktueller Fortschritt im vereinbarten Zeitraum.
Provision
Der errechnete Stand auf Basis Ihres Provisionsplans.
Beispielhafte Inhalte. Kennzahlen und Berechnungsgrundlagen legen wir gemeinsam fest.
KI IM HANDELSALLTAG
Anfragen verstehen.
Arbeit vorbereiten. Aufgaben ausführen.
Wir richten KI-Agenten mit passenden Informationen und Werkzeugen für Ihre Abläufe ein.
„Lies die neue Anfrage, bereite die Unterlagen vor und lege den Rückruf an.“Beispiel für einen eingerichteten KI-Agenten mit angebundenem Postfach und freigegebenen Werkzeugen.
Anfrage und Kundenkontext erfassenPassende Unterlagen zusammenstellenDen nächsten Schritt im System anlegen
Neue Anfragen bündeln.
Einsatzfall ansehen +
Angebundene Postfächer nach vereinbartem Umfang sichten, Nachrichten zusammenfassen und den passenden Kunden oder Vorgang ermitteln.
Mit Kontext ins Gespräch.
Einsatzfall ansehen +
Freigegebene Produktinformationen, Kundendaten und Unterlagen für die nächste Beratung zusammenstellen.
Der nächste Schritt steht fest.
Einsatzfall ansehen +
Aus einer Anfrage Rückruf, Wiedervorlage oder Aufgabe vorbereiten und über eingerichtete Werkzeuge anlegen.
Schneller zu einem ersten Entwurf.
Einsatzfall ansehen +
Kundenbedarf und passende Informationen für einen Angebotsentwurf aufbereiten. Preise und verbindliche Inhalte folgen Ihren Regeln.
Nachfassen mit passenden Inhalten.
Einsatzfall ansehen +
Nachrichten formulieren und über angebundene Versandwerkzeuge nach Ihrem Freigabeablauf versenden.
Vorbereiten und nachhalten.
Einsatzfall ansehen +
Besprechungsunterlagen bündeln und vereinbarte nächste Schritte nach dem Termin als Aufgaben vorbereiten.
Für das Lesen und Versenden von E-Mails sowie das Ausführen von Aufgaben richten wir Postfachzugriff, Wissensquellen, Werkzeuge und Freigaben passend zu Ihrem Betrieb ein. Die verfügbaren Funktionen hängen von Odoo-Version und Anbindungen ab.
DIE BAUSTEINE IHRER HANDELSLÖSUNG
Shop, CRM und Warenwirtschaft.
Dazu die passende Kommunikation.
Von der Preislogik bis zum Kundengespräch: Wir verbinden die Funktionen, die Ihr Team braucht.
01 / IHR HANDELSSYSTEM
Website und Shop
Ihr Sortiment. Rund um die Uhr erreichbar.
Produkte präsentieren, online verkaufen und Bestellungen im selben System weiterbearbeiten. Für Ihren B2B- oder B2C-Vertrieb.
- Produktkatalog und Online-Bestellung
- Produktvarianten und Verfügbarkeiten
- Zahlungs- und Versandabläufe
Was wir für Sie einrichten
Wir gestalten Ihren Shop, übernehmen Artikel und stimmen Checkout, Zahlungsanbieter und Auftragsbearbeitung ab.
02 / IHR HANDELSSYSTEM
Preislisten und Verkauf
Der passende Preis für Ihren Kunden.
Kundenpreise, Mengenstaffeln und zeitlich gültige Konditionen mit Angeboten und Aufträgen verbinden.
- Kundenspezifische Preislisten
- Mengenstaffeln und Preisregeln
- Angebote und Auftragsbestätigungen
Was wir für Sie einrichten
Wir richten Ihre Preislogik ein und testen die Anwendung im Angebot sowie im Shop. Kundenbezogene Shoppreise stimmen wir auf die Anmeldung und Kundenzuordnung ab.
03 / IHR HANDELSSYSTEM
CRM, Leads und Chancen
Aus einer Anfrage wird ein nächster Schritt.
Leads qualifizieren, Verkaufschancen in der Pipeline verfolgen und Aktivitäten nachhalten. Ihr Team sieht Bedarf, Ansprechpartner und Zuständigkeit.
- Leads und Verkaufschancen
- Vertriebsstufen und Wiedervorlagen
- Regelbasierte Zuweisung an Ihr Team
Was wir für Sie einrichten
Wir bilden Ihren Vertriebsablauf ab, richten Teams und Zuweisungsregeln ein und definieren, wann aus einem Lead eine Verkaufschance wird. Direkte Shopkäufe müssen dafür nicht durch die gesamte Pipeline laufen.
04 / IHR HANDELSSYSTEM
Lead-Anreicherung
Mehr Kontext für das erste Gespräch.
Verfügbare Firmeninformationen zu einem Lead ergänzen – etwa Unternehmensdaten und Brancheninformationen. Grundlage ist die E-Mail-Domain des Kontakts.
- Anreicherung bei Bedarf oder automatisch
- Verfügbare Unternehmensinformationen
- Bessere Vorbereitung der Ansprache
Was wir für Sie einrichten
Wir prüfen den Einsatz des Odoo-IAP-Dienstes und richten die Anreicherung passend zu Ihrem Vertrieb ein. Umfang und Verfügbarkeit der Daten variieren; für den Dienst werden zusätzliche Credits benötigt.
05 / IHR HANDELSSYSTEM
Termine und Kalender
Einladen statt Termine hin und her schicken.
Beratungstermine online anbieten, Einladungen versenden und Besprechungen im Kalender organisieren.
- Online-Terminbuchung und Verfügbarkeit
- Kalendereinladungen und Erinnerungen
- Google- oder Outlook-Abgleich nach Einrichtung
Was wir für Sie einrichten
Wir richten Terminarten, Zuständigkeiten, Verfügbarkeiten und Kalenderanbindungen ein. Gemeinsam testen wir Buchung, Einladung und Terminänderung.
06 / IHR HANDELSSYSTEM
Dialog und Online-Meetings
Das Gespräch im passenden Zusammenhang.
Teamkommunikation über Odoo Dialog, Informationen teilen und Online-Besprechungen mit Videolink organisieren.
- Nachrichten und Teamkanäle
- Dateien und Informationen austauschen
- Video-Meetings und Besprechungseinladungen
Was wir für Sie einrichten
Wir strukturieren Ihre Kommunikationswege und verbinden Termine mit passenden Meetinglinks. Kundenbezogene E-Mails und Notizen bleiben am jeweiligen Vorgang nachvollziehbar.
07 / IHR HANDELSSYSTEM
Telefonie und Callcenter
Anrufe und Kundeninformationen verbinden.
Odoo mit einer kompatiblen Telefonielösung verbinden. Anrufe, Rückrufe und CRM-Aktivitäten passen in einen gemeinsamen Vertriebsablauf.
- Telefonieren im Odoo-Kontext
- Rückrufaufgaben und Aktivitäten
- Warteschlangen und Anrufverteilung
Was wir für Sie einrichten
Wir prüfen Ihre Telefonanlage beziehungsweise den passenden VoIP-Anbieter. Warteschlangen und Verteilstrategien richten wir über die unterstützte Telefonie ein; eine betreuerbezogene Anrufzuweisung planen wir bei Bedarf als individuelle Verbindung.
08 / IHR HANDELSSYSTEM
Kampagnen und Marketing
Vom ersten Interesse zum Folgeauftrag.
Newsletter, Social Media und automatisierte Kampagnen auf Ihre Kundengruppen abstimmen. Ergebnisse und nächste Aktivitäten bleiben verbunden.
- Kampagnen und Zielgruppen
- Newsletter und Social-Media-Beiträge
- Automatisierte Nachfassabläufe
Was wir für Sie einrichten
Wir planen Kampagnen, Segmente und Auslöser. Telefonische Aktionen ergänzen wir durch zugewiesene CRM-Aktivitäten und abgestimmte Rückruflisten.
09 / IHR HANDELSSYSTEM
Lager und Einkauf
Verkaufen mit Blick auf den Bestand.
Bestände, Beschaffung und Lieferungen mit Ihrem Verkauf abstimmen. Ihr Team erkennt, was verfügbar ist und was beschafft werden muss.
- Bestände und Lagerbewegungen
- Einkauf und Lieferanten
- Kommissionierung und Versand
Was wir für Sie einrichten
Wir richten Lagerstruktur, Artikel, Beschaffungsregeln und Versandabläufe ein und testen die Übergabe aus Shop und Verkauf.
10 / IHR HANDELSSYSTEM
Rechnung und mobile Kasse
Im Geschäft, auf der Messe oder unterwegs.
Aufträge abrechnen und den Verkauf mit dem Kassensystem ergänzen. Auch ein Messestand oder mobiler Verkaufsplatz kann in Ihren Handel eingebunden werden.
- Kasse für Geschäft, Messe und mobilen Verkauf
- Rechnungen, Zahlungen und offene Posten
- Verkauf auf geeigneten Tablets oder Notebooks
Was wir für Sie einrichten
Wir richten Verkaufsstellen, Artikel, Preise und Zahlungsarten ein. Geräte, unterstützte Terminals und Internetverbindung stimmen wir auf Ihren Einsatz ab; Terminalzahlungen benötigen eine aktive Verbindung.
11 / IHR HANDELSSYSTEM
Dashboards und Planung
Ihr Vertriebstag auf einen Blick.
Persönliche Übersichten zeigen Aufgaben, Verkaufschancen und relevante Kennzahlen. Kalender und Aktivitäten helfen bei der Tages- und Wochenplanung.
- Individuelle Dashboards je Rolle
- Aufgaben, Termine und Verkaufschancen
- Ziele und Fortschritt gemeinsam betrachten
Was wir für Sie einrichten
Wir wählen Kennzahlen und Filter mit Ihnen aus, gestalten Ihr Dashboard und planen die tägliche E-Mail mit den vereinbarten Informationen als eigene Automatisierung.
12 / IHR HANDELSSYSTEM
Ziele und Provisionen
Sehen, wo Sie stehen.
Verkaufsziele und den aktuellen Provisionsstand nach den vereinbarten Provisionsregeln nachvollziehen. Für einzelne Verkäufer oder Ihr Vertriebsteam.
- Ziele und Zielerreichung
- Provisionspläne nach Ihren Regeln
- Stand im Dashboard und Tagesbericht
Was wir für Sie einrichten
Wir stimmen Kennzahlen, Berechnungsgrundlagen und Zeiträume ab und richten passende Provisionspläne ein. Individuelle Regeln oder zusätzliche Berichtsfelder ergänzen wir bei Bedarf.
KUNDENZUWEISUNG UND CALLCENTER
Die richtige Anfrage.
Beim passenden Mitarbeiter.
Wir planen CRM-Zuständigkeit und Anrufsteuerung als zusammenhängenden Kundenservice.
Leads und Chancen verteilen.
Anfragen nach definierten Regeln an Vertriebsteams und Mitarbeiter zuweisen – zum Beispiel anhand Ihrer Kundensegmente oder zuständigen Regionen.
Anrufe im Team verteilen.
Warteschlangen, verfügbare Mitarbeiter und Verteilstrategien über eine unterstützte Telefonielösung einrichten, etwa mit Axivox.
Bestandskunden zum Betreuer führen.
Auf Wunsch verbinden wir CRM-Zuordnung und Telefonanlage. Ob und wie ein erkannter Kunde direkt an seinen Betreuer geroutet werden kann, prüfen wir mit Ihrem Anbieter.
Die automatische CRM-Zuweisung und das Routing von Anrufen sind zwei unterschiedliche Funktionen. Wir stimmen Regeln, unterstützte Anbieter und mögliche Erweiterungen gemeinsam ab.
PWA · BEISPIELANSICHTIhr Handel.
Ihre Abläufe auf Handy und Tablet
Ihr Handel.
Dabei.
Kunden und ChancenVor dem nächsten Gespräch
Heute geplantTermine und nächste Aufgaben
Mobil verkaufenGeschäft, Messestand und unterwegs
PWA APP UND MOBILER VERKAUF
Handy. Tablet.
Messestand.
Ihr Team arbeitet dort, wo die Kunden sind. Wir stimmen die mobile Nutzung auf Beratung, Kundenbesuche und Verkauf ab.
Odoo als PWA App nutzen.
Odoo über einen unterstützten Browser zum Startbildschirm hinzufügen und wie eine App öffnen. Kunden, Termine, Aufgaben und freigegebene Übersichten sind mobil erreichbar.
Kassensystem für Messen und unterwegs.
Auf einem geeigneten Tablet oder Notebook Produkte verkaufen, Kunden zuordnen und Zahlungen erfassen. Wir planen Verkaufsstelle, Preise, Geräte und unterstützte Zahlungsterminals gemeinsam.
Für die mobile Kasse prüfen wir Geräte, Browser und Verbindung. Terminalzahlungen brauchen Internet; der Umfang weiterer Offline-Funktionen hängt von der eingerichteten Lösung ab.
WAS WIR FÜR SIE ÜBERNEHMEN
Odoo-Beratung für Ihren Handel.
Vom Plan bis zum laufenden Betrieb.
Analyse, Umsetzung, Schulung und Weiterentwicklung aus einer Hand.
01Analyse
Wie verkauft Ihr Handel heute?
Wir betrachten Shop, Vertrieb, Kundendaten, Kommunikation und Warenfluss. Daraus ergeben sich konkrete Prioritäten.
02Planung
Ein Ablauf für Ihre Vertriebskanäle.
Wir stimmen Module, Rollen, Preislogik und die Übergaben zwischen Teams und Kanälen ab.
03Umsetzung
Einrichten und zusammenführen.
Artikel, Kunden, Preise und Abläufe werden übernommen, verbunden und mit echten Fällen getestet.
04Schulung
Ihr Team arbeitet sicher damit.
Wir üben Shopbearbeitung, CRM, Beratung, Telefonie und Abrechnung passend zu den jeweiligen Aufgaben.
05Service
Ein Ansprechpartner bleibt.
Wir begleiten den Betrieb, helfen bei Fragen und entwickeln die Lösung mit Ihrem Unternehmen weiter.
06Entwicklung
Ihre Besonderheiten verbinden.
KI-Werkzeuge, Postfächer, Telefonanlage und individuelle Schnittstellen ergänzen wir nach Bedarf.
07Förderungen
Fördermöglichkeiten prüfen.
Wir prüfen passende Programme und unterstützen bei der Vorbereitung. Die Förderfähigkeit hängt vom Vorhaben und den Voraussetzungen ab.
VERBUNDENE APPS AUF EINEN BLICK
Diese Odoo-Apps
verbinden Ihren Handel.
27 passende Apps – für Verkauf, Kundenkontakt, Warenwirtschaft und KI.
Shop, Vertrieb und Warenwirtschaft
Website
Sortiment und Leistungen präsentieren.
E-Commerce
Online verkaufen und Bestellungen bearbeiten.
Verkauf
Preislisten, Angebote und Aufträge.
CRM
Leads, Chancen und Vertriebsaktivitäten.
Kontakte
Kunden, Firmen und Ansprechpartner.
Lager
Bestände, Lieferungen und Retouren.
Einkauf
Lieferanten und Beschaffung steuern.
Barcode
Artikel und Lagerbelege scannen.
Kassensystem
Verkauf im Geschäft ergänzen.
Buchhaltung
Rechnungen und Zahlungen verbinden.
Beratung, Kommunikation und Service
Termine
Beratungstermine online buchbar machen.
Kalender
Besprechungen und Einladungen organisieren.
Dialog
Chat, Teamkanäle und Video-Meetings.
Telefonie
Kompatible Telefonanlage anbinden.
Livechat
Fragen direkt auf der Website beantworten.
Kundendienst
Serviceanfragen und Reklamationen bündeln.
Projekte
Aufgaben und interne Abläufe koordinieren.
Planung
Team und Mitarbeitereinsätze planen.
Kampagnen, Wissen und KI
E-Mail-Marketing
Newsletter an passende Zielgruppen senden.
Social Marketing
Beiträge auf verbundenen Kanälen planen.
Marketing-Automatisierung
Kampagnen mit Auslösern und Folgeschritten.
SMS-Marketing
SMS-Kampagnen nach Einrichtung ergänzen.
Dokumente
Kunden- und Produktunterlagen ablegen.
Wissensdatenbank
Produktwissen und interne Anleitungen teilen.
KI
Agenten mit passenden Quellen und Werkzeugen.
Studio
Felder, Ansichten und Abläufe ergänzen.
Dashboards
Persönliche Übersichten und Kennzahlen.
Preislisten und Provisionen sind Funktionen im Verkauf, Lead-Anreicherung im CRM. Tagesmails richten wir als eigenen Bericht mit automatischem Versand ein. Die PWA ist eine mobile Nutzungsform von Odoo. Callcenter-Verteilung, Postfachzugriff und ausführende KI-Werkzeuge planen wir mit unterstützten Anbietern und bei Bedarf individuellen Anbindungen. Umfang und Verbindungen stimmen wir auf Ihre Odoo-Version ab.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Ihr Handel.
Ein System, das mitarbeitet.
Zeigen Sie uns, wie Anfragen und Bestellungen heute bei Ihnen ankommen. Gemeinsam planen wir den passenden Einstieg mit Odoo.